Категории

Меню "Задачи"


Как перейти к Задачам в мобильном приложении?

Чтобы открыть задачи в мобильном приложении, выполните одно из следующих действий:

  • Нажмите на кнопку «Открытые задачи» на экране.
  • Перейдите в раздел «Задачи» в нижнем меню приложения.

Счетчик задач показывает количество задач, которые надо выполнить.

Как ориентироваться в задачах и найти нужную?

В мобильном приложении есть несколько способов быстро найти нужную задачу:

  1. Верхняя панель с разделением по ролям – задачи группируются в зависимости от вашей роли (например, «Исполняю», «Поручил», «Подтверждаю», «Наблюдаю» и «Все»). Выберите нужную вкладку, чтобы увидеть только релевантные задачи.

Вкладка «Исполняю» позволяет работать без подключения к интернету, что обеспечивает непрерывность выполнения задач. Остальные вкладки требуют подключения к сети, что позволяет обеспечить быструю синхронизацию данных и актуальность информации.

2. Сортировка – можно отсортировать задачи по крайнему сроку выполнения, приоритету или другим параметрам. По умолчанию установлена «Оптимальная сортировка». При ней порядок отображения следующий:

  1. Задачи с приближающимся крайним сроком, отсортированные от ближайшего крайнего срока к более далекому.
  2. Просроченные задачи, отсортированные от ближайшего крайнего срока к более далекому.
  3. Задачи с запасом времени на выполнение, отсортированные от ближайшего крайнего срока к более далекому.

3. Фильтры – позволяют детально и быстро настроить отображение задач по следующим параметрам: «Срочность задачи», «Крайний срок», «Приоритет», «Завершённость задачи», «Наличие претензий», «Статус подтверждения», «Типы задачи», «Дата создания» и «Шаблон чек-листа».

Выберите нужные фильтры из списка наиболее востребованных вариантов или откройте полный список, нажав на иконку фильтра. Выберите нужные и затем нажмите кнопку «Применить», чтобы отсортировать задачи по выбранным параметрам.

Если нужно сбросить все фильтры и вернуть список задач в исходное состояние, нажмите значок корзины или кнопку «Сбросить все» в меню фильтров. Если нужно сбросить только определенные фильтры воспользуйтесь крестиком на главном экране задач.

Обратите внимание, что система запоминает последний выбор фильтров, сортировки и вкладки по роли и автоматически применяет его при каждом входе.

4. Поиск – введите ключевые слова, название или номер задачи в строку поиска для быстрого поиска нужной задачи.

. .

Как обновить список задач?

Задачи синхронизируются автоматически, но вы можете запустить обновление вручную:

• Нажмите кнопку синхронизации.
• Или проведите пальцем вниз по экрану – данные обновятся автоматически.

В верхней части экрана отображается статус синхронизации:
• «Синхронизация...» – идет обновление данных.

• «Синхронизировано» – данные успешно обновлены.

• «Синхронизация не удалась» – произошла ошибка, попробуйте повторить синхронизацию и убедитесь, что ваше устройство подключено к интернету.

Используйте эти способы, чтобы всегда видеть актуальные задачи.

Что собой представляет список задач?

Список задач содержит все доступные пользователю типы задач: задачи по чек-листам, общие, фотоотчеты и опросы. В нем отображается основная информация о каждой задаче.

  • Приоритет задачи: - срочный, - высокий, - средний, - низкий
  • Тип задачи: - общая, - опрос, - фотоотчет, - задача по чек-листу
  • Номер задачи
  • Текущий статус: новая, в работе, исправить, завершена, завершена и подтверждена, ожидает подтверждения.
  • Название задачи. Если это задача по чек-листу — название формируется из вопроса, по которому выявлено нарушение.
  • Крайний срок по дате и времени выполнения задачи. Если задача просрочена, загорится красным цветом.
  • Название объекта, на котором нужно выполнить задачу.
  • Кнопка «Диалог в рамках задачи» — отображает количество непрочитанных сообщений. При нажатии открывается окно чата, где можно задавать вопрос и обсудить задачу.
  • Кнопка «Вложения» — показывает количество всех прикрепленных файлов к задаче. Нажав на кнопку, можно выбрать вложения исполнителей или автора и просмотреть их.
  • Кнопка «Претензия к фотоотчету» — отображается только в задачах типа «фотоотчет», показывает количество всех притензий к выполненной задаче. Нажав на кнопку, можно просмотреть их.

На вкладках «Поручил», «Подтверждаю», «Наблюдаю» и «Все», где больше одного исполнителя, помимо всех перечисленных элементов также отображается цветная шкала прогресса. Она помогает отслеживать этап выполнения задачи и быстро оценивать ее текущее состояние, не заходя в задачу.


Как задача отображается у исполнителя?

При открытии задачи у исполнителя отображаются следующие кнопки:
• Делегировать (в верхней части экрана) – передача задачи другому сотруднику.
• Диалог в рамках задачи (в верхней части экрана) – чат для обсуждения.
• В работу – начало выполнения задачи.
• Завершить – отметка задачи как выполненной.
• Комментарий к задаче – добавление пояснений и уточнений.
• Вложения – возможность прикрепить фото, видео, файлы или аудиозапись.


Как задача отображается у автора?

При открытии задачи у автора отображаются следующие блоки и кнопки:

  • Синхронизация (в верхней части экрана) – обновить данные по задаче.
  • Три точки (в верхней части экрана) – отображается при необходимости подтверждения задачи и позволяет выбрать опцию: подтвердить все задачи.
  • Претензии – показывают количество выполненных претензий из всех, нажав на кнопку можно просмотреть их.
  • Блок «Поиск исполнителей» позволяет:
    • просмотреть всех исполнителей, назначенных на задачу.
    • ознакомиться с вложениями всех исполнителей.
    • найти нужного исполнителя через поисковую строку.
    • использовать фильтры для быстрого поиска по статусу: Просроченные, Ожидают подтверждения, Возвращались в работу, Новые, В работе, Завершенные.
  • Блок «Управление задачей» расположен в нижней части под каждым исполнителем, если их в задаче больше одного. Он позволяет быстро управлять задачей, не заходя в её карточку. Иконки в этом блоке дают быстрый доступ к основным действиям:

Кнопка «Диалог в рамках задачи» — отображает количество непрочитанных сообщений. При нажатии открывается окно чата, где можно задавать вопрос и обсудить задачу.

Кнопка «Претензия к фотоотчету» — отображается только в задачах типа «фотоотчет», показывает количество всех притензий к выполненной задаче. Нажав на кнопку, можно просмотреть их.

Кнопка «Отправить напоминание» — отображается при статусе задачи «Новая» и «В работе» и позволяет уведомить исполнителя о необходимости выполнения задачи.

Кнопка «Подтвердить» — отображается при статусе задачи «Ожидает подтверждения» и позволяет подтвердить выполненную задачу.

Кнопка «Вернуть в работу» — отображается при статусе задачи «Завершена», «Ожидает подтверждения», «Завершена и подтверждена» и позволяет вернуть задачу исполнителю на доработку.

Кнопка «Делегировать» — отображается у пользователей с ролью «Наблюдаю», если в настройках системы дано такое право.

Кнопка «Удалить» — отображается при статусе задачи «Исправить» и позволяет удалить задачу у исполнителя.