Создание блоков, процессов и вопросов
Значение термина
Вопросы — нижний уровень структуры шаблона чек-листа. Вопросы объединяются в процессы по какой-либо общности. Процессом можно назвать любую зону магазина, торгового зала (женская зона, мужская зона) или конкретный операционный процесс (переоценка, работа с кадровой документацией). Процессы объединяются в подблоки, далее в блоки. Обозначенная иерархия используется при составлении отчетности и работы аналитических панелей.
Вопросы объединяются в группы, соответствующие определённым зонам торгового зала или процессу компании (например, персонал, безопасность или документы). Процессы объединяются в иерархию блоков или подблоков, которая используется при составлении отчетности и работы аналитических панелей.
Порядок создания
Порядок создания подробно описан в статье: Библиотека процессов