Обновления системы от 29 июня 2026 года
1. WFM: Сохранение истории сотрудников в табеле
Ценность для бизнеса:
Ранее сотрудники, которых уволили или перевели в другой магазин, полностью исчезали из табеля вместе со всеми своими сменами. Это создавало серьёзные трудности при закрытии месяца: данные терялись, и восстановить историю было практически невозможно. Теперь информация о работе сотрудников сохраняется в полном объёме вне зависимости от их текущего статуса.
Принцип работы:
Табель за конкретный месяц отображает всех сотрудников, которые были привязаны к объекту хотя бы один день в течение этого месяца — даже если впоследствии они были уволены или переведены. Смены, созданные до деактивации или перевода, остаются видны и доступны для редактирования. Ячейки за периоды, когда сотрудник уже не числился в данном объекте, помечаются значком блокировки: создавать новые смены в такие дни нельзя, но существующие можно редактировать и удалять. Деактивированные сотрудники отображаются с соответствующей пометкой.
2. WFM: Отображение причины отклонения смены
Ценность для бизнеса:
Руководитель теперь видит причину, по которой сотрудник отклонил запланированную смену. Это позволяет оперативно реагировать на ситуацию, находить компромисс и корректировать график без лишних переписок.
Принцип работы:
Когда сотрудник через мобильное приложение отклоняет смену и указывает причину, эта причина отображается в веб-интерфейсе. При клике на отклонённую смену в режиме «План» открывается модальное окно, в котором под статусом «Отклонено» показан текст, введённый сотрудником.
3. Использование кастомных полей пользователей при создании задач и проверок
Ценность для бизнеса:
Назначение задач и проверок стало точнее: теперь при выборе исполнителей можно опираться на индивидуальные характеристики сотрудников, хранящиеся в их профилях. Это исключает ошибки при адресации и экономит время на ручном отборе нужных людей.
Принцип работы:
В процессе создания задач и проверок стала доступна фильтрация и выбор исполнителей на основании кастомных полей из их профиля. Например, можно направить задачу только тем сотрудникам, у которых в профиле указана определённая специализация, навык, грейд или любой другой настраиваемый атрибут.
4. Фильтрация списка приложений (вложенных опросов) в задачах на основании настроек объекта
Ценность для бизнеса:
Задачи с приложением (вложенными опросами) теперь автоматически подстраиваются под особенности каждого конкретного объекта. Исполнители видят только те шаблоны опросов, которые актуальны для их объекта.
Принцип работы:
В настройках приложения для задач можно указать условия, при которых тот или иной шаблон опроса включается в задачу. Условия задаются на основании значений кастомных полей объектов (магазинов, ресторанов и т.п.). Если настройки объекта не соответствуют условию — шаблон опроса просто не попадёт в задачу для этого объекта. Благодаря этому одна и та же задача у разных объектов может содержать разный набор шаблонов.
5. Выбор всех пользователей при создании группового чата
Ценность для бизнеса:
Создание массовых групповых чатов и каналов значительно ускорилось. Больше не нужно добавлять каждого участника вручную — достаточно одного действия, чтобы охватить всю нужную аудиторию.
Принцип работы:
При создании группового чата или канала теперь доступен чек-бокс «Все (N)», где N — количество пользователей, соответствующих выбранным фильтрам. Он взаимосвязан со списком: если снять отметку с одного из участников, чек-бокс «Все» автоматически сбрасывается. Если планируется чат более чем на 100 участников, перед созданием система запросит подтверждение.
6. Унификация фильтров в списке проверок
Ценность для бизнеса:
Работа с фильтрами в разделе проверок стала единообразной и удобнее. Теперь в каждом фильтре доступны одинаковые инструменты управления выбором, что снижает время ориентации в интерфейсе.
Принцип работы:
Ко всем фильтрам в списке проверок добавлены возможность выбрать все значения разом и тумблер «Только выбранные» — для отображения исключительно отмеченных позиций. Единый стандарт применён ко всем фильтрам раздела.
7. Улучшенная навигация при создании претензий в фотоотчётах
Ценность для бизнеса:
Создание претензий из фотоотчётов стало комфортнее: пользователи больше не теряют место просмотра после выполнения действия и не тратят время на то, чтобы снова найти нужную фотографию.
Принцип работы:
После создания претензии на основе фотографии система возвращает пользователя обратно к просмотру той же фотографии — а не к списку превью, как раньше. Дополнительно добавлены кнопки навигации между фотографиями в левой части экрана (по аналогии с уже существующими в правой части).
8. Сортировка данных в Excel-выгрузке «Состояние компании»
Ценность для бизнеса:
Данные в скачанном Excel-файле теперь соответствуют тому, что пользователь видит на экране. Это исключает путаницу при анализе и позволяет сразу работать с выгрузкой без ручной пересортировки.
Принцип работы:
При экспорте раздела «Состояние компании» в Excel строки выгружаются в той же последовательности, что отображается в веб-интерфейсе — от наихудшего итогового показателя к наилучшему.
9. Фильтрация активных причин претензий в аналитике
Ценность для бизнеса:
Аналитика претензий стала чище: можно скрыть устаревшие удалённые причины и сосредоточиться только на актуальных данных. Это упрощает интерпретацию статистики и исключает «шум» из анализа.
Принцип работы:
В разделе аналитики претензий добавлен тумблер, переключающий режим отображения между «все причины» и «только активные». При включении тумблера удалённые причины претензий исчезают из фильтров и графиков, оставляя только те, которые используются в системе в данный момент.
10. Обновлённая панель создания проверки
Ценность для бизнеса:
Создание проверок стало быстрее и интуитивнее. Интерфейс сфокусирован на главном — выборе шаблона — и не перегружает пользователя дополнительными полями, если они не нужны.
Принцип работы:
В обновлённой панели создания проверки выбор категорий по умолчанию скрыт. Пользователь сразу видит поле выбора шаблона. Если нужно отфильтровать шаблоны по категории, достаточно нажать «Показать категории». Аналогичная логика применяется к фильтру «Бизнес-направление». Выбранный режим запоминается системой для последующих сессий.
11. Совместимость архивов вложений с Windows
Ценность для бизнеса:
Скачанные ZIP-архивы с вложениями из проверок и задач теперь корректно открываются стандартными средствами Windows. Пользователям больше не нужно устанавливать дополнительные программы для работы с архивами.
Принцип работы:
Ранее архивы с вложениями, чьи имена файлов содержали длинные пути, не открывались через стандартный проводник Windows. Устранена причина этой ошибки: пути файлов внутри архива теперь формируются с учётом ограничений операционной системы.
12. Надёжность уведомлений о завершении проверки
Ценность для бизнеса:
Email-уведомления о завершении проверок стали стабильнее. Ответственные сотрудники своевременно получают информацию о закрытых проверках и не пропускают важные события.
Принцип работы:
Устранена ошибка, из-за которой в ряде случаев автоматические письма о завершении проверок не доходили до адресатов. Система теперь корректно обрабатывает очередь уведомлений во всех сценариях и для всех конфигураций шаблонов.