Почему задача не отображается?
Веб-версия
Сотрудник видит в системе задачи по установленным ролям:
- Автор — видит свои созданные задачи.
- Исполнитель — видит поставленные на него задачи.
- Наблюдающий — видит задачи, в которых выбран в данной роли.
- Задачи моих магазинов — доступны начиная с уровня директора магазина и выше. Отображаются задачи, которые назначены на магазины подчиненные запрашивающему пользователю.
- Администратор системы — видит задачи всех пользователей.
Если по установленной для вас роли вы должны видеть задачу, но она не отображается — обратитесь к администратору системы, чтобы он проверил корректность всех настроек.
Приложение
Отображаются только задачи по ролям Исполнитель, Автор, Наблюдающий.
Для просмотра Задачи моих магазинов, пожалуйста, используйте веб-версию сервиса.
Задача не отображается для исполнителя
1) Убедитесь, что сотрудник действительно исполнитель задачи. Для этого найдите нужную задачу в разделе Задачи -> Список задач.
2) Нажмите Посмотреть исполнение задачи.
3) Перед вами откроется окно просмотра полной информации по задаче. Если задача групповая, то на ней будет список подзадач для каждого исполнителя.
В поле Ответственный отображается исполнитель задачи.
Если задача создавалась по объекту оргструктуры, вы можете проверить его по параметрам: Магазин, Регион, Дивизион.
Администратор всегда может переназначить задачу, если это необходимо.
Например, была создана групповая задача на директоров магазинов сети. Позднее в магазине сменили директора. Задача осталась не выполненной. В такой ситуации новый директор увидит задачу только по параметру Задачи моих магазинов в веб-версии. Такую задачу можно переназначить на нового директора.
Задача не отображается для наблюдающего
Наблюдающие выбирается при создании задачи и отображается при просмотре экрана с полной информацией по задаче.
Чтобы проверить список наблюдающих:
1) Найдите нужную задачу в разделе Задачи -> Список задач.
2) Нажмите Посмотреть исполнение задачи.
Наблюдающие видят список подзадач по иерархии — только задачи своих объектов орг. структуры. Например, наблюдающий c уровнем Регион будет видеть только подзадачи своего региона.
Добавить наблюдающего можно только пока задачу не взял в работу хотя бы один исполнитель.
В таком случае можно добавить наблюдающего через кнопку Редактировать.
