Аналитика фотоотчетов
Аналитика по фотоотчетам - важнейший инструмент оценки фотоотчетов, который позволяет направить внимание на объекты и процессы, требующие дополнительного внимания.
Раздел доступен во вкладке Аналитика / Аналитика фотоотчетов и отображает следующую информацию:
- Количество фотоотчетов и претензий
- Количество претензий
- Рейтинг причин претензий
- Рейтинг проблемных значений
Разнообразный набор фильтров позволяет формировать аналитику по структурным объектам компании различного уровня. Например, от общих итогов в рамках компании до детализированной статистики в разрезе отдельных бизнес-единиц.
Все данные в Аналитике фотоотчетов обновляются в режиме реального времени. Это помогает моментально реагировать на выявленные отклонения от стандартов и правил, а также своевременно принимать управленческие решения.
Аналитика по фотоотчетам доступна только при приобретении Расширенной версии фотоотчетов. Для подключения обратитесь к вашему менеджеру.
Количество фотоотчетов и претензий
Данные графики отображают:
1) Количество фотоотчетов за выбранный период:
- общее количество созданных фотоотчетов;
- количество выполненных фотоотчетов;
- количество фотоотчетов, по результатам которых были созданы претензии.
2) Количество претензий по фотоотчетам:
- общее количество созданных претензий;
- количество исправленных претензий;
- количество неисправленных претензий.
3) Количество подтвержденных и ожидающих подтверждения фотоотчетов..
Количество претензий
Выберите необходимую организационную единицу, чтобы посмотреть обобщенные данные по региону или дивизиону.
По умолчанию на графике показано количество претензий в объектах по убыванию. При выборе конкретного объекта или использовании фильтров будет показана информация о претензиях этом объекте в остальных графиках.
Нажмите Посмотреть претензии в нижней части экрана, чтобы ознакомиться с ними подробнее. 
При отображении данных в виде таблицы можно изменить порядок сортировки по названию объекта или по количеству претензий.
Нажмите 
, чтобы посмотреть все претензии. Если применены какие-либо фильтры, то при нажатии отобразятся только претензии, соответствующие примененным фильтрам.
Рейтинг причин претензий
Диаграмма показывает распределение причин, по которым были созданы претензии. С ее помощью можно определить процессы, на которые стоит обратить внимание.
При создании претензии по умолчанию доступны следующие причины отклонения фотографии:
- некачественное фото;
- неверное оформление;
- отсутствует/неверный ценник;
- необходимо изменить расположение;
- пустые полки;
- другое.
Вы можете добавить дополнительные причины в разделе Администрирование / Справочники.
Если отобразить данные в виде таблицы можно изменить порядок сортировки по причинам претензий, по количеству или по процентному соотношению причин претензий к общему количеству причин.
Нажмите на , чтобы посмотреть все претензии. Если применены какие-либо фильтры, то при нажатии отобразятся только претензии, соответствующие примененным фильтрам.
Рейтинг проблемных значений
Диаграмма показывает распределение претензий по значениям, которые использовались при создании фотоотчетов. С ее помощью можно определить значения, на которые следует обратить внимание.
Если отобразить данные в виде таблицы можно изменить порядок сортировки по названию значений, по количеству претензий или по процентному соотношению проблемного значения к общему количеству претензий.
