Режимы расчета оценки
В системе предусмотрено 4 режима расчета оценки:
- процентный;
- суммовой;
- взвешенный;
- расширенный взвешенный.
На формирование итоговой оценки при каждом режиме расчета влияют 2 основных фактора:
- вариант ответа;
- вес вопроса (по умолчанию = 1).
Возможные варианты ответов:
- Да/Нет/Неактуально;
- Да/Cредне/Нет/Неактуально. Обратите внимание, что ответ "Средне" считается отрицательным и при выборе этого варианта ответа по умолчанию создаётся задача на исправление;
- От 1-5.
На формирование итоговой оценки по итогам проверки влияют также следующие настройки опций вопросов:
- вопрос, блокирующий категорию;
- вопрос, блокирующий шаблон чек-листа.
Если на блокирующий вопрос дан ответ Нет, то 0 баллов будет поставлено за всю проверку или весь процесс, независимо от ответов на другие вопросы.
Например, магазин открыт в рабочее время: Нет — значит 0 баллов и ответы на остальные вопросы уже не важны.
При расчете оценки за процесс и итоговой оценки за проверку вопросы с ответом Неактуально не учитываются. То есть, оценка по чек-листу считается так, как если бы этих вопросов не было.
1. Процентный режим расчета оценки
При процентном режиме расчета итоговая оценка по проверке отображается в процентах. При ответе «Да» на вопрос чек-листа система присваивает вопросу значение 100%, при ответе «Нет» — 0%, а при ответе «Средне» — 50%.
Расчет итоговой оценки по процессу:
Итоговая оценка по процессу вычисляется по формуле:
((X + 0.5Y) / Z) * 100%,
где X — вес всех вопросов в процессе с ответом "Да", Y — вес всех вопросов в процессе с ответом "Средне", а Z — общий вес всех вопросов в процессе. Соответственно, если в процессе используются только варианты ответов "Да" и "Нет", формула примет вид (X / Z) * 100%.
Расчет итоговой оценки по чек-листу:
Итоговая оценка по чек-листу вычисляется по формуле:
((X + 0.5Y) / Z) * 100%,
где X — вес всех вопросов чек-листа с ответом "Да", Y — вес всех вопросов чек-листа с ответом "Средне", а Z — общий вес всех вопросов в чек-листе. Соответственно, если в чек-листе используются только варианты ответов "Да" и "Нет", формула примет вид (X / Z) * 100%.
Пример расчета для чек-листа с вариантами ответа "Да" и "Нет"
Пример расчета для чек-листа с вариантами ответа "Да", "Средне", "Нет"
2. Суммовой режим расчета оценки
При суммовом режиме расчета итоговая оценка по проверке отображается числом — суммой весов всех вопросов, на которые были предоставлены ответы «Да» либо «Средне». При ответе «Да» на вопрос чек-листа система присваивает вопросу полное число веса вопроса. При ответе «Нет» вопросу засчитывается 0. При ответе «Средне» — половина от веса вопроса.
Пример расчета:
3. Взвешенный режим расчета оценки
При взвешенном режиме расчета итоговая оценка по проверке отображается числом. При ответе «Да» на вопрос чек-листа система присваивает вопросу максимально возможное значение — 5 . При ответе «Нет» — 0. При ответе «Средне» — 2,5.
Расчет итоговой оценки по процессу происходит по формуле:
(Сумма произведений оценок данного процесса на их веса) / (Сумма весов всех вопросов данного процесса)
Расчет итоговой оценки по чек-листу происходит по формуле:
(Сумма произведений оценок на их веса) / (Сумма весов отвеченных вопросов)
Пример расчета:
4. Расширенный взвешенный режим расчета оценки
При расширенном взвешенном режиме расчета итоговая оценка по проверке отображается числом. При данном режиме расчета вариант ответа на вопрос это оценки по шкале от 1 до 5.
Расчет оценки по вопросу:
значение * вес вопроса
Расчет процентной оценки по процессу:
(Сумма оценок по вопросам процесса) / (Вес процесса* 5) * 100
Расчет итоговой оценки по чек-листу:
5 / 100 * (Среднее значение процентных оценок по процессам)
Оценка ниже 4 считается критической и автоматически формирует задачу на исправление.
Пример расчета:
