Аналитика компании
Ключевой отчет системы. Содержит комплексную информацию по итогам проверок.
Отчет состоит из ряда отдельных графических отчетов, каждый из которых аккумулирует информацию по конкретным параметрам.
Раздел доступен во вкладке Аналитика / Аналитика компании и отображает следующую информацию:
- Количество проведенных проверок и задач
- Оценка по процессам
- Количество проверок
- Динамика оценки и количества нарушений по процессу
- Состояние компании
- Интервалограмма
- Оценка по дивизионам/регионам
- Оценка по магазинам
- Оценка по шаблонам
- Количество проверок по проверяющим
- Оценка по проверяющим
- общее количество проведенных проверок;
- количество проверок, проведенных в магазине;
- количество проверок, проведенных вне магазина, и их процент от общего количества.
- замечаний получено — количество задач по чек-листу, созданных за выбранный период;
- замечаний исправлено — количество завершенных задач по чек-листу из тех, что созданы за выбранный период.
Некоторые отчеты можно экспортировать в Excel формат и транслировать на любых пользователей. Разнообразный набор фильтров позволяет формировать аналитику по структурным объектам компании различного уровня. Например, от общих итогов в рамках проверок по компании до детализированной статистики в разрезе отдельных бизнес-единиц.
Все данные в отчете Аналитика компании обновляются в режиме реального времени. Это помогает моментально реагировать на выявленные отклонения от стандартов и правил, а также своевременно принимать управленческие решения.
Количество проведенных проверок и задач
Данные графики отображают:
1) Количество проверок за выбранный период:
| В графической аналитике проверки по умолчанию отображаются по дате завершения. |
2) Количество замечаний по результатам проверок:
3) Количество задач за выбранный период.
Оценка по процессам
Оценка по процессам отображает среднюю оценку каждого процесса по убыванию за выбранный период. При выборе конкретного процесса или использовании фильтров будет показана информация об этом процессе в магазине или в шаблоне с этим процессом.
При отображении данных в виде круговой диаграммы будет показана оценка процесса и его порядковый номер. Если процессов много, то на диаграмме будут отображены диапазоны порядковых номеров. Нажмите на 
, чтобы развернуть диаграмму на весь экран.
При отображении графика в виде таблицы, процессы отображаются по возрастанию. Нажмите на
, чтобы изменить порядок сортировки.
Количество проверок
Каждый столбец показывает количество проверок по всем шаблонам за выбранный в фильтре промежуток времени — день/неделю/месяц.
Каждая часть столбца содержит количество проверок по указанному шаблону в указанный день/неделю/месяц. Части столбца сгруппированы по названию шаблона.
При наведении на часть столбца появляется превью с подробной информацией:
- Всего проверок: общее количество проверок;
- Название шаблона и количество проверок проведенных именно по нему.
Динамика оценки и количества нарушений по процессу
По умолчанию на графике показаны средняя оценка проверок и количество нарушений по всем процессам.
При выборе конкретного процесса отобразится средняя оценка процесса и количество нарушений по дням в выбранном периоде.
Используйте фильтры, чтобы получить более детальную информацию об интересующей точке или шаблоне.
| По умолчанию данные отображаются по дате завершения. |
- Оценка по региону считается как средняя оценка за магазины региона.
- Оценка по дивизиону считается как средняя оценка за магазины дивизиона.
- Расчет оценки за процесс в регионе:
- считаем оценку по процессу в каждом магазине региона;
- считаем среднее между полученными оценками. - для пользователей с уровнем Компания будет показан график Оценка по дивизионам;
- для пользователей с уровнем Дивизион будет показан график Оценка по Регионам;
- для пользователей с уровнями Регион и Магазин данный график не отобразится.
- 100-80 - зеленый;
- 80-60 - желтый;
- <40 - красный.
При клике на столбец откроется перечень замечаний по этому дню, а также статус исправления. Для неисправленных задач есть возможность напомнить исполнителю о необходимости исправить замечание.
Состояние компании
График отображает оценки объектов по процессам и шаблонам проверок и выделяет результаты цветом зелёным, жёлтым или красным цветом. Воспользовавшись фильтрами и сортировкой вы сможете узнать, в каких объектах наблюдаются проблемы с соблюдением процессов компании.
В верхней части графика вы можете выбрать, хотите ли вы видеть оценку объектов по отдельным процессам или по шаблонам чек-листов, а также указать, оценка по каким объектам организационной структуры будет отображаться в графике: по магазинам, регионам, дивизионам или по всей компании в целом.
Нажав на кнопку 
рядом с названием процесса, вы отсортируете объекты по убыванию или возрастанию оценки по выбранному процессу. Это может быть полезно, когда вы хотите увидеть, в каких объектах справляются с выполнением процесса лучше всего или хуже всего.
Нажав на кнопку 
рядом с названием объекта, вы отсортируете процессы по убыванию или возрастанию средней оценки выбранного вами объекта. Это может быть полезно, когда вы хотите увидеть, с выполнением каких процессов в объекте наблюдаются проблемы, а с какими сотрудники справляются особенно хорошо.
По умолчанию минимальная оценка для зеленого цвета — 80, а для желтого — 60. Вы можете настроить значения цвета по своему усмотрению в разделе Администрирование / Настройки / Графики и аналитика.
Интервалограмма
|
Интервалограмма показывает количество проверок с той или иной оценкой в разрезе сравниваемых периодов. При наведении на шкалу можно сравнить количество проверок с этой оценкой в текущем периоде с количеством проверок с такой же оценкой в предыдущем периоде (например, за текущий месяц и за предыдущий). Чем правее сдвинут график (чем больше он стремится к высшей оценке), тем лучше. Чтобы развернуть график на весь экран и более детально ознакомиться с данными, используйте кнопку |
|
Оценка по дивизионам/регионам
График отображает среднюю оценку в дивизионе по проведенным проверкам в выбранном периоде. При использовании фильтров по шаблонам или процессам можно получить более детальную информацию по ним в каждом регионе или дивизионе.
Правила расчета:
|
Вид графика зависит от уровня пользователя: |
Оценка по магазинам
График отображает среднюю оценку по всем процессам в магазине за выбранный период. При выборе магазина отобразится информация по нему во всех графиках. При использовании фильтров вы увидите более детальную информацию о ситуации в магазине.
График можно отобразить в виде карты. При нажатии на оценку будет показана более детальная информация по магазинам в этой области.
При отображении графика в виде таблицы, магазины отобразятся по возрастанию оценки. Нажмите на, чтобы изменить порядок сортировки. Также можно выбрать магазин из таблицы, чтобы перестроить остальные графики.
Оценка по шаблонам
| График отображает среднюю оценку по каждому шаблону в выбранном периоде. При выборе одного или нескольких шаблонов данные в остальных графиках будут перестроены и отобразят статистику по выбранным шаблонам. Используйте фильтры, чтобы получить более детальную информацию по шаблону в конкретной точке. | 
|
Количество проверок по проверяющим
|
График отображает количество проверок, проведенных каждым сотрудником в выбранном периоде. Используйте фильтры, чтобы увидеть более детальную информацию. При отображении графика в виде таблицы количество проведенных проверок отобразится по возрастанию. Чтобы развернуть график на весь экран и более детально ознакомиться с данными, нажмите на три точки, а затем используйте кнопку |
|
Оценка по проверяющим
График отображает среднюю оценку, которую поставил каждый проверяющий в выбранном периоде. Выберите пользователя, чтобы увидеть информацию по нему во всех графиках. Используйте кнопку , чтобы изменить порядок сортировки.
Цвет столбцов зависит от оценки:
Вы можете настроить цвета по своему усмотрению в разделе Администрирование / Настройки / Графики и аналитика.
При отображении графика в виде таблицы количество проведенных проверок отобразится по возрастанию.
Чтобы развернуть график на весь экран и более детально ознакомиться с данными, используйте кнопку .