Обновление системы от 16 марта 2026 года
Обратите внимание!
Если вы не видите у себя описанные обновления или отдельные функции недоступны в системе, обратитесь к вашему ведущему менеджеру MD Audit для подключения функционала.
Что нового?
1. Встроенный корпоративный мессенджер: личные и групповые чаты между сотрудниками
- Быстрая коммуникация без перехода в сторонние мессенджеры – сотрудники общаются прямо в системе, не теряя контекст задач, проверок и операционных процессов
- Оперативное взаимодействие команд – групповые чаты по командам, сменам, ролям и проектам позволяют быстро согласовывать действия и решать рабочие вопросы
- Прозрачность и управляемость общения – чаты привязаны к корпоративным учеткам и оргструктуре, легко контролировать, кто в каком чате, кто администратор, кто может добавлять/удалять участников.
- Снижение рисков потери информации – вся переписка, медиа и вложения хранятся в одном корпоративном контуре, а не в личных мессенджерах сотрудников.
- Меньше пропущенных сообщений – push‑уведомления с переходом прямо в нужный чат, плюс возможность гибко отключать уведомления по отдельным чатам, чтобы не мешать работе.
Краткое описание принципов работы
Текущий модуль «Диалоги» расширяется до полноценного мессенджера, приобретая индивидуальные чаты (1 на 1) и групповые чаты
- чаты по задачам и проверкам также остаются в системе для быстрого общения по конкретным темам
- в Web и Mobile появляется кнопка «+» для создания чата с возможностью выбора пользователей по ФИО, логину, email, через фильтры оргструктуры и уровней
- в чатах доступны: текст, фото, видео, аудио, поиск по сообщениям, просмотр всех медиа, удаление чата, отключение уведомлений
- для групповых чатов есть ролевая модель. Создатель и администраторы могут добавлять/удалять участников, назначать админов, менять название и удалять чат целиком. Обычные участники могут переписываться и просматривать медиа/список участников.
- для всех типов чатов (личные, групповые, по задачам, по проверкам) работают push‑уведомления
2. Делегирование задач и проверок на коллег своего уровня
В настройках «Задачи» и «Проверки» появляется новый тип делегирования «На подчинённых и коллег». При его выборе при создании и делегировании задач/проверок система, помимо подчинённых, показывает в списке выбора коллег того же уровня. Подробнее
.
Бизнес-ценность функции
- Быстрая подмена и помощь между коллегами – если сотрудник недоступен или перегружен, его задачи/проверки можно оперативно отдать коллеге того же уровня, не вовлекая руководителя.
- Равномерное распределение нагрузки – задачи и проверки можно перераспределять внутри одного уровня (между супервайзерами, территориальными менеджерами и т.п.), снижая риск «узких мест».
- Снижение срывов по задачам и проверкам – при увольнении, отпуске или болезни исполнителя работа не «зависает» на нём, а легко перекидывается на коллег.
3. Появилась возможность изолировать шаблоны чек-листов по объектам оргструктуры и гибко управлять доступом к ним.
Теперь шаблоны можно закреплять за конкретными объектами (компания, дивизион, регион или магазин), назначать локальных администраторов, которые могут редактировать шаблоны только в своей зоне ответственности, и отдельно настраивать кто создаёт проверки по шаблону и кто видит результаты.
Для этого обновлён интерфейс настройки шаблонов чек-листов. Все параметры шаблона теперь настраиваются в отдельном окне «Настройки шаблона», которое открывается прямо из списка шаблонов по иконке шестерёнки рядом с названием или через меню действий (три точки → Настроить шаблон). Ранее часть параметров находилась внизу страницы редактирования шаблона, а некоторые настройки отсутствовали. Теперь они объединены в одном месте и распределены по вкладкам: Доступы, Свойства, Уведомления и Согласующие.
..Ред.
На вкладке Доступы можно задать принадлежность шаблона (тип объекта оргструктуры — компания, дивизион, регион или объект — магазин/ресторан) и владельца шаблона, а также определить, кто может создавать проверки по шаблону и кто может видеть результаты проверок — по пользовательским группам или по бизнес-направлениям и оргструктуре. Подробнее
Также изменён процесс создания шаблона: теперь при создании необходимо указать тип принадлежности и владельца шаблона.
.
В связи с этим появилась новая роль «Редактирование шаблонов в зоне ответственности», которую можно назначить в карточке пользователя. Пользователь с этой ролью сможет создавать и редактировать шаблоны только в пределах своих объектов оргструктуры (например, региональный менеджер — только для своего региона). Подробнее