Экран Помощь

Экран помощь состоит из 2 разделов:

  • База знаний
  • Чат со службой поддержки

Android

1_______.gif

IOS

IMG_0220.gif

База знаний

После перехода в раздел Помощь перед вами откроется список статьей из Базы знаний по разделам.

Чтобы открыть нужную статью — нажмите на её название.

Нажмите Показать все статьи — список статье раздела откроется полностью.

Android

2_______________.gif

IOS

IMG_0221.gif

Вы можете найти нужную статью по ключевым словам. Для этого нажмите на значок лупы вверху экрана.

6.gif

Чат со службой поддержки

Android

Нажмите на значок 7.jpg диалога в любой статье или разделе экрана Помощи.

Это откроет диалог со службой поддержки.

2.jpg

Чтобы посмотреть ответ на заявку — нажмите на значок в виде 3 горизонтальных линий вверху экрана Помощь.

Перед вами откроется список всех заявок. Нажмите на нужную заявку в поддержку, чтобы посмотреть диалог.

7.gif

IOS

Нажмите на значок __________.jpgдля открытия раздела с чатом службы поддержки.

На первом экране перед вами будет история обращений в поддержку.

Чтобы создать новое обращение, нажмите повторно на значок __________.jpg.

IMG_0220.gif