Экран Помощь
Экран помощь состоит из 2 разделов:
- База знаний
- Чат со службой поддержки
Android
IOS
База знаний
После перехода в раздел Помощь перед вами откроется список статьей из Базы знаний по разделам.
Чтобы открыть нужную статью — нажмите на её название.
Нажмите Показать все статьи — список статье раздела откроется полностью.
Android
IOS
Вы можете найти нужную статью по ключевым словам. Для этого нажмите на значок лупы вверху экрана.
Чат со службой поддержки
Android
Нажмите на значок диалога в любой статье или разделе экрана Помощи.
Это откроет диалог со службой поддержки.
Чтобы посмотреть ответ на заявку — нажмите на значок в виде 3 горизонтальных линий вверху экрана Помощь.
Перед вами откроется список всех заявок. Нажмите на нужную заявку в поддержку, чтобы посмотреть диалог.
IOS
Нажмите на значок для открытия раздела с чатом службы поддержки.
На первом экране перед вами будет история обращений в поддержку.
Чтобы создать новое обращение, нажмите повторно на значок .